Politique de Confidentialité
INTRODUCTION
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Iron&Balance sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Amahal Hamed
Petit-Quevilly, 76140, France
Email : smartlenstore@gmail.com
DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du site, de l'inscription à la newsletter et de la réalisation d'achats, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de paiement (traitées directement et exclusivement par Shopify Payments, non stockées par Iron&Balance)
- Données de navigation (via cookies)
- Nom d'utilisateur et contenu des messages échangés, lorsque l'utilisateur nous écrit en message privé ou commente nos publications sur Instagram
FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes (envoi automatique des liens de téléchargement)
- Assurer le suivi client et répondre aux demandes de support
- Envoyer le guide gratuit et des communications marketing (newsletter, offres) via Shopify Email, uniquement avec le consentement de l'utilisateur
- Répondre automatiquement aux commentaires et messages privés sur Instagram (envoi de guides et de liens demandés par l'utilisateur)
- Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
- Réaliser des statistiques de fréquentation
COOKIES ET TRACEURS
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site et du panier (cookies techniques)
- Mesurer l'audience et analyser la navigation (statistiques Shopify)
L'utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite, ou en configurant son navigateur pour refuser les cookies.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles collectées sont destinées à Amahal Hamed et peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leurs missions :
- Shopify (hébergement du site, traitement des paiements, envoi des e-mails et des fichiers achetés)
- ManyChat (réponses automatiques aux commentaires et messages privés Instagram)
- Meta (Instagram, Facebook), pour les échanges réalisés sur ses plateformes
Ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union Européenne, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou EU-US Data Privacy Framework).
DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales). Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription de l'utilisateur.
DROITS DES UTILISATEURS
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale
L'utilisateur peut se désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque e-mail. Les autres droits peuvent être exercés en écrivant à : smartlenstore@gmail.com
En cas de réponse insatisfaisante, l'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
SÉCURITÉ DES DONNÉES
Amahal Hamed met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment via l'infrastructure sécurisée fournie par Shopify.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026